1、债务人发现问题

  所谓发现问题即债务人从债权人采取的清债措施中发现可能危及自己利益的疑点。思维总是从发现问题开始，债务人和清债人之间的较量过程则在于间题的提出。在债务人和清债人接触初期，债务人会通过和清债人的面谈以及探听到清债人的其它动向等接触到很多信息。但它不仅是零散的，而且真假难辩。哪些是与清债有关的重要信息，哪些是无关的信息，就需要一个复杂的推理、判断过程.由于债务纠纷与债务人利益紧密相关，因而，债务人往往集中精力.进行观察鉴别，并且借助于以往的经验及现有的情报努力判断出清债人员的意图和将要采取的行动.

2.债务人明确问题

  所谓明确问题就是债务人通过对债权、债务的认真分析，明确债权、债务关系的症结所在。当债务人发现对自己不利的清债迹象之后，必然对债务形成原因进行分析，或对双方在形成债务中的责任的大小，过错多少以及自己在债务形成前后的心理状态进行比较。债务人最初接触的信息往往是不系统的，当对提出的间题进行分析、比较后，就会逐渐突出问题实质，从而为解决问题奠定基础。

3.解决问题，求得最佳解决方案

  解决问题意味着从已知到未知，从问题的提出到结果或答案。如果案情不复杂，那么，在明确问题后，纠纷会很快解决。如果复杂，就要在认真分析问题的基础上逐步解决